ジャックス債権サービス株式会社
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1.個人情報の利用目的と項目

(1) 当社は、本人から直接書面で取得した個人情報を、次に掲げる各業務の利用目的を達成するために、必要な範囲で取り扱います。
特定金銭債権の管理及び回収業務
  • 特定金銭債権の権利行使
  • 特定金銭債権に係わる期限の利益の付与
  • 一部債務免除などの権利の変更
  • 特定金銭債権の分析、デューデリジェンス等
  • 特定金銭債権以外の集金代行業務及び事務代行業務並びに債務者に関する調査業務
  • 支払案内
  • 請求書等の作成・発送の作業
  • 預金口座振替依頼書の不備補正作業
  • 従業員(退職者を含む)の管理業務
  • 雇用維持、福利厚生、健康管理、賃金管理、継続的教育等
  • 従業員の採用業務
  • 採用応募者の受付及び連絡等
  • (2) 当社は、本人から直接書面で取得する以外の方法で取得した個人情報を、次に掲げる各業務の利用目的を達成するために、必要な範囲で取り扱います。
    特定金銭債権の管理及び回収業務
  • 特定金銭債権の権利行使
  • 特定金銭債権に係わる期限の利益の付与
  • 一部債務免除などの権利の変更
  • 特定金銭債権の分析、デューデリジェンス等
  • 特定金銭債権以外の集金代行業務及び事務代行業務並びに債務者に関する調査業務
  • 支払案内
  • 請求書等の作成・発送の作業
  • 預金口座振替依頼書の不備補正作業
  • (3) 当社における「開示対象個人情報」の利用目的は、次に掲げるとおりです。
    譲り受けた特定金銭債権の管理及び回収業務
  • 債権に係る個人の識別に関する情報 債務者本人及び保証人の氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、勤務先住所、勤務年数、家族構成、年収、既往借入額、住居種類、居住年数、メールアドレス等
  • 債権に係る契約内容及び現在の状況等に関する情報 申込日、契約日、商品名、当初貸付金(利用額)、約定返済額、入金年月日、入金額、現在債権残高、支払口座等
  • 従業員(退職者を含む)の管理業務
  • 従業員の情報 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、家族構成等
  • 従業員の採用業務
  • 採用応募者の情報 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、学歴、職歴、資格、家族構成等
  • 2.映像・音声情報

  • お客様との会話内容・ご要望等を正しく把握し対応させていただくために、お客様との通話内容を録音させていただく場合がございます。
  • 当社にご来社された際に、防犯ビデオ等によりお客様の画像・音声を記録させていただく場合がございます。
  • 3.開示対象個人情報の開示等に関する手続

    (1) 当社における個人情報に関する開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止(以下開示等という)の請求は、本人又は法定代理人、本人が委任した代理人にて行うことができます。
    (2) 開示等の請求手順
    「個人情報開示申請書」の送付を開示の受付部署・連絡先へ電話等で請求する。
    送付されてきた「個人情報開示申請書」に内容を記入する。
    記入した「個人情報開示申請書」に捺印の上、本人確認書類コピーを添えて返送する。
    個人情報登録内容について、当社所定の回答書にて郵送(又は店頭渡し)で開示する。
    (ご注意)
    i
    受託債権について
    当社が管理回収を受託している債権の個人データの場合は、委託元へ開示請求して頂き、委託元より回答する場合があります。
    ii
    開示できない場合
    「個人情報の保護に関する法律」第25条1項1号〜3号に基づき、全部又は一部を開示できない場合もあります。
    iii
    内容の訂正等について
    内容が事実でない場合等は訂正・削除等を求めることができます。
    (3) 開示等手数料
    「利用目的の通知」「開示」請求のみ手数料は、1件当たり500円(消費税込み)です。
    ただし、郵送料は別途かかります。

    4.苦情及び開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止の受付部署・連絡先


    (1)苦情(相談)の受付部署・連絡先
    〒140-8584
    東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー17F
    ジャックス債権回収サービス株式会社
    内部統制室     電話:03-6327-3906
    (受付時間:平日 午前10時〜12時まで 及び 午後1時〜4時まで)
    (2)開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止の受付部署・連絡先
    〒140-8584
    東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー17F
    ジャックス債権回収サービス株式会社
    サービシング部  電話:03-6327-3902
                 FAX:03-6327-3908
                 E-mail:kanribu@jls21.co.jp
    営業時間:9:45〜18:10 (土曜日・日曜日・国民の祝祭日・年末年始を除く毎日)

    ※お問い合わせ頂いたメールアドレスをはじめとする個人情報・お問い合わせ内容に付きまして
      は、お問い合わせの回答の為に利用するとともに、お問い合わせ対応記録として保有し、
      「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」に基づき、適正に取り扱います。

    ※お客様との会話内容・ご要望等を正しく把握し対応させて頂く為に、お客様との通話内容を
      録音させていただく場合がございます。

    ※当社にご来社された際に、防犯ビデオ等によりお客様の画像・音声を記録させていただく場合が
      ございます。

    ※認定個人情報保護団体について
      認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、
      対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の
      適正な取扱いの確保を目的とする団体です。
    ・当社が加入する認定個人情報保護団体の名称
     一般財団法人日本情報経済社会推進協会

    ・苦情の解決の申出先
     個人情報保護苦情相談室
     【住所】
      〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
     【電話番号】
      03-5860-7565
      0120-700-779
     (当社の業務・お支払い等に関する問い合わせ先ではございません。)